# Diagnostic de connexion

Résolvez les problèmes de connexion réseau.

* Impossible de se connecter au serveur ? Commencez ici
* eSkool teste la connexion et vous dit ce qui ne va pas
* Généralement un problème de pare-feu ou de réseau — facile à corriger

## Lancer le diagnostic

Ouvrez eSkool et cliquez sur le bouton **Serveurs** en bas à gauche.

![Bouton Serveurs.](/files/bvmRqatU3BrYGE3zT4n6)

Le diagnostic exécute des tests sur votre connexion réseau. Suivez les recommandations qui apparaissent.

![Résultats du diagnostic.](/files/UMV7BN5oTXpKZg8JNTUM)

## Prérequis réseau

Pour que le serveur et les postes de travail se connectent :

* Tous les ordinateurs doivent être sur le même réseau local
* Le serveur doit écouter sur le port HTTP 80
* Le pare-feu du serveur doit autoriser le port 80
* Le routeur ne doit pas bloquer le port 80
* Les postes de travail doivent pouvoir se connecter au port 80 du serveur

## Problèmes courants

### Serveur introuvable

1. Vérifiez que les deux machines sont sur le même réseau.
2. Assurez-vous que le serveur eSkool est en cours d'exécution.
3. Vérifiez que le pare-feu ne bloque pas la connexion.
4. Essayez de lancer eSkool en tant qu'administrateur.

### Délai de connexion dépassé

1. Vérifiez votre câble réseau ou Wi-Fi.
2. Vérifiez l'adresse IP du serveur.
3. Vérifiez les paramètres du routeur pour le blocage de ports.
4. Lancez le diagnostic intégré.

## Voir aussi

* [Présentation du réseau](/parametres-et-aide/system-settings/networking.md)
* [Sauvegarde et restauration](/parametres-et-aide/system-settings/backup.manage.md)


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.eskool.fr/parametres-et-aide/system-settings/networking/connection.diagnose.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.