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# Diagnostic de connexion

Résolvez les problèmes de connexion réseau.

* Impossible de se connecter au serveur ? Commencez ici
* eSkool teste la connexion et vous dit ce qui ne va pas
* Généralement un problème de pare-feu ou de réseau — facile à corriger

## Lancer le diagnostic

Ouvrez eSkool et cliquez sur le bouton **Serveurs** en bas à gauche.

![Bouton Serveurs.](/files/bvmRqatU3BrYGE3zT4n6)

Le diagnostic exécute des tests sur votre connexion réseau. Suivez les recommandations qui apparaissent.

![Résultats du diagnostic.](/files/UMV7BN5oTXpKZg8JNTUM)

## Prérequis réseau

Pour que le serveur et les postes de travail se connectent :

* Tous les ordinateurs doivent être sur le même réseau local
* Le serveur doit écouter sur le port HTTP 80
* Le pare-feu du serveur doit autoriser le port 80
* Le routeur ne doit pas bloquer le port 80
* Les postes de travail doivent pouvoir se connecter au port 80 du serveur

## Problèmes courants

### Serveur introuvable

1. Vérifiez que les deux machines sont sur le même réseau.
2. Assurez-vous que le serveur eSkool est en cours d'exécution.
3. Vérifiez que le pare-feu ne bloque pas la connexion.
4. Essayez de lancer eSkool en tant qu'administrateur.

### Délai de connexion dépassé

1. Vérifiez votre câble réseau ou Wi-Fi.
2. Vérifiez l'adresse IP du serveur.
3. Vérifiez les paramètres du routeur pour le blocage de ports.
4. Lancez le diagnostic intégré.

## Voir aussi

* [Présentation du réseau](/parametres-et-aide/system-settings/networking.md)
* [Sauvegarde et restauration](/parametres-et-aide/system-settings/backup.manage.md)