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# FAQ SMS

Questions fréquentes sur le service SMS.

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### Comment configurer le SMS ?

Consultez le [**guide Messagerie SMS**](/portail-en-ligne/sms.md) pour toutes les étapes de configuration.

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### Les destinataires peuvent-ils répondre aux messages ?

Non. Le SMS fonctionne dans un seul sens. Si vous attendez une réponse, indiquez un numéro de téléphone ou une adresse e-mail dans votre message.

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### À quoi sert le SMS ?

* Prévenir les parents des absences, retards ou problèmes de discipline
* Annoncer un changement d'emploi du temps ou de salle
* Diffuser une fermeture d'école ou une information urgente

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### Qui peut envoyer des SMS ?

Seul le personnel disposant du rôle **Envoi SMS & Email**. Les administrateurs l'attribuent dans les permissions des utilisateurs.

![Permission du rôle SMS.](https://169908607-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F78ecN4wkirShhnFRTKeI%2Fuploads%2Fgit-blob-bf347a58676c5596f72d7908afabd287030eb29c%2Fsms.role-permission.fr.png?alt=media)

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### Combien coûtent les crédits ?

Les prix varient selon le pays de destination et la taille du pack. Pour les tarifs actuels, ouvrez **Produits** > **SMS** sur le portail web et cliquez sur **Voir les prix**. Voir [**Acheter des crédits SMS**](/portail-en-ligne/sms/sms.buy.md).

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### Comment vérifier que le SMS fonctionne ?

Sur la page **Sms Service** du portail, cliquez sur le bouton en forme d'avion en papier (**M'envoyer un SMS de test**). Le test part vers le numéro de téléphone de votre propre compte : renseignez-en un d'abord.

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### Où voir ce qui a été livré ?

La page **Sms Service** liste chaque envoi dans l'**Historique de livraison**. Cliquez sur un envoi pour voir chaque destinataire et savoir si son message a été livré ou a échoué.